适用于中小型联络中心应用,同时支持接入宽、窄带网络,集接入、资源和呼叫控制于一体,可集中或分布式组网,部署灵活。
IP交换功能基于SIP技术,单台最大支持 240 座席和 240 IVR同时在线,最多可 4 台堆叠,呼叫接通率可达99.999%。
关键特性
内置录/放音、收号、会议、传真、外呼检测、TTS和ASR等媒体资源操作能力,节省购买第三方录音服务器的成本;
主控板以主备模式工作,电源模块2+1备份,并具有本地再生功能,保障系统可靠性和业务连续性;
通用业务插槽,采用增加单板或机框的方式平滑扩容,最多4台堆叠;
可界面或命令方式管理,维护便捷。
技术规格
参数 | eSpace UAP3300 |
座席与IVR同时在线最大数 | 240 座席 + 240 IVR |
收号模式 | RFC2833,DTMF |
音频编解码 | G.711,G.729,G.723 |
音频文件格式 | VOX,WAV |
数字中继接口类型 | E1 |
中继信令协议类型 | E1 接口:SS7(MTP / ISUP / TUP), PRI, R2 宽带信令协议:SIP |
传真协议 | T30,T38,G711透传 |
主控板倒换时间 | <= 10s |
BHCC | 130K |
设备高度 | 6U |