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eSpace U2990
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适用于大型联络中心应用,软、硬件架构业界领先。宽窄带一体化,具备接入、资源和呼叫控制能力,业务支撑能力强,可靠性高。

单框支持 1080 座席和 1080 IVR 同时在线,最多 7 框堆叠,呼叫接通率可达99.999%。

华为排队机助力客户获取高投资回报率。

关键特性

  • 媒体资源内置,涵盖录/放音、传真、视频、会场、外呼检测、TTS和ASR等能力,可节省购买第三方录音服务器成本;

  • 单块接口板支持16E1,单块媒体资源板可提供720路资源,集成度高;

  • 支持过载控制,核心单板采用主备或负载均衡工作模式,可靠性高。具备座席接管功能,保障业务连续性;

  • 单板可热插拔,增加单板或机框平滑扩容,保护客户投资。

    技术规格

    参数

    eSpace U2990

    座席与IVR同时在线最大数

    1080 座席 + 1080 IVR

    收号模式

    RFC2833, DTMF

    音频编解码

    G.711(A-law and μ-law)

    G.729A/B/AB

    G.723.1

    G.722/G.722.1/G.722.2

    AMR

    AMR-WB

    音频文件格式

    WAV,VOX,3GP,AVI

    中继信令协议类型

    E1 接口:ISUP、TUP、PRI、QSIG(basic call)

    T1 接口:PRI(ANSI 标准)

    宽带协议:SIP

    安全性

    SRTP / SRTCP(协商标准:RFC4568):

    AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

    AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

    SIP OVER TLS:

        TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

    TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

    TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA

    TLS_RSA_WITH_RC4_128_SHA

    BHCC

    12000K

    主控板倒换时间

    <= 3秒

    级联数

    最多 7 框级联

    MTBF(平均故障间隔时间)

    10年



 电话:010-57286664


 发送电子邮件:pzhj1123@qq.com