适用于各种规模联络中心应用，软、硬件架构业界领先。集宽窄带接入、资源和呼叫控制能力于一体，业务支撑能力强，可靠高性。
单框支持480座席和480 IVR同时在线，单独部署最多3框级联，配合USM最多24框，呼叫接通率可达99.999%。
华为排队机助力客户获取高投资回报率。
关键特性
电信级DNA，业界集成度最高的排队机
媒体资源内置，涵盖录/放音、传真、视频、会场、外呼检测、TTS和ASR等能力，可节省购买第三方录音服务器成本；
单块接口板支持16E1，单块媒体资源板可提供720路资源，集成度高；
支持过载控制，核心单板采用主备或负载均衡工作模式，可靠性高。具备座席接管功能，保障业务连续性；
单板可热插拔，增加单板或机框平滑扩容，保护客户投资。
技术规格
参数 | eSpace U2980 |
座席与IVR同时在线最大数 | 480 座席 + 480 IVR |
收号模式 | RFC2833， DTMF |
音频编解码 | G.711(A-law and μ-law) G.729A/B/AB G.723.1 G.722/G.722.1/G.722.2 AMR AMR-WB |
音频文件格式 | WAV，VOX，3GP，AVI |
中继信令协议类型 | E1 接口：ISUP、TUP、PRI、QSIG（basic call） T1 接口：PRI（ANSI 标准） 宽带协议：SIP |
安全性 | SRTP / SRTCP（协商标准：RFC4568）： AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32 SIP OVER TLS： TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_RC4_128_SHA |
BHCC | 12000K |
主控板倒换时间 | <= 3秒 |
级联数 | 独立部署：最多 3 框级联 配合 USM 部署：最多 24 框 |
MTBF（平均故障间隔时间） | 10年 |
电话：010-57286664
发送电子邮件：pzhj1123@qq.com